Gérer les conversations difficiles en salle de classe : concepts, stratégies, outils et ressources

Pour plusieurs, la salle de classe est de plus en plus un terrain miné d’obstacles et de risques: dois-je aborder tel sujet? Comment le faire? Que se passera-t-il si l’auditoire est offusqué, réagit négativement, me manque de respect, met en doute mon intégrité, salit ma réputation, etc.? Comment puis-je prévenir de telle situations?

Dans ce webinaire, suite à une mise en contexte, vous découvrirez des stratégies provenant du monde de la pédagogie (par ex., l’importance du premier cours et de la participation); de la diversité (par ex., la composition d’un groupe, le rôle d’allié.e); de la communication (par ex., l'animation préventive, le partage des attentes, les normes et processus de gestion des plaintes); et de la gestion des comportements perturbateurs (par ex., le modèle de résolution, les astuces ciblées). 

Vous quitterez ce webinaire avec des connaissances, des astuces et des outils vous permettant de faire face à une variété de conversations difficiles avec confiance, mais surtout d’agir pour les prévenir ou les mitiger le plus possible.