Soutien pour les technologies d'enseignement
Le SAEA offre un soutien technique disponible à toute heure ainsi qu'un accompagnement pédagogique personnalisé. Nos ressources et nos spécialistes sont là pour vous appuyer à chaque étape de votre enseignement.
Services de soutien technique et pédagogique
Selon vos besoins, choisissez parmi les options suivantes celle qui convient le mieux.
Option 1
Campus Virtuel (Brightspace)
Soutien recommandé 24/7
Vous ne savez pas comment utiliser une fonctionnalité ou vous explorez un outil pour la première fois? Le soutien Brightspace est votre premier point de contact! Vous pouvez obtenir une aide rapidement. Disponible en français et en anglais, de façon continue 365 jours par année.
Option 2
Laboratoire du SAEA
Vous tentez de configurer une fonctionnalité avancée ou vous vous demandez si vous utilisez certains outils de façon optimale? Nos spécialistes au Laboratoire des technologies d’enseignement (LTE) peuvent résoudre vos défis techniques et valider l'impact pédagogique de vos choix.
Option 3
Consultations pédagogiques
Vous devez concevoir un tout nouveau cours ou réviser un cours existant, et vous avez des questions par rapport à la structure, le choix des évaluations ou la scénarisation? Les spécialistes du SAEA vous aident à structurer vos cours, de la stratégie pédagogique globale jusqu'à l'élaboration de vos activités dans le Campus Virtuel.
- Accédez au clavardage en direct. Disponible 24/7 (méthode la plus rapide).
- Appelez le 1-866-811-3201 Disponible 24/7.
- Remplissez le formulaire d'assistance.
Sur le campus
Visitez le lab sans rendez-vous du lundi au vendredi (en juillet), de 9 h à midi, au Pavillon Vanier (pièce 1020).
En virtuel
Consultez notre calendrier pour réserver une courte rencontre virtuelle avec un ou une spécialiste.
Veuillez remplir le formulaire de demande de consultation pour obtenir une aide ciblée qui répondra à vos besoins spécifiques.
Autres ressources de soutien disponibles
Vous n'avez pas trouvé l'aide nécessaire dans nos 3 étapes? Utilisez les services suivants :
Pour obtenir de l’aide sur Brightspace, Simple Syllabus, Turnitin Originality, Wooclap, Respondus, YuJa et Zoom, nous vous invitons également à consulter les pages suivantes :
- Conception de plans de cours (Simple Syllabus)
- Intégrité académique (Respondus et Turinitin)
- Conférences Web (Teams et Zoom)
- Participation en classe (Wooclap)
- Enregistrement dynamique des cours (YuJa)
Nous serons fermés en 2026 pendant les jours fériés suivants :
- Jours fériés Jour de l’An : 1er janvier
- Jour de la Famille : 16 février
- Vendredi saint : 3 avril
- Lundi de Pâques : 6 avril
- Fête de la Reine : 18 mai
- Fête du Canada : 1er juillet
- Congé civique : 3 août
- Fête du Travail : 7 septembre
- Action de grâce : 12 octobre
- Noël : du 25 décembre
- Lendemain de Noël : 26 décembre
Note : L'université ferme ses portes pour le congé annuel des Fêtes entre fin décembre et début janvier.
En savoir plus
N'hésitez pas à visiter notre page détaillée sur les technologies d'apprentissage ou à nous contacter pour en savoir plus.
Restez en contact
Service d'appui à l'enseignement et à l'apprentissage (SAEA)
Pavillon Vanier - Pièce 1001
136 Jean-Jacques Lussier
Ottawa (Ontario) K1N 6N5
saea-tlss@uOttawa.ca
613-562-5300
Heures d'ouverture
Lundi au vendredi de 8 h 45 à 16 h
Du 1er juin au 31 août fermeture à 15 h
Abonnez-vous à notre infolettre
Restez au courant des dernières nouvelles concernant l'enseignement à l'Université d'Ottawa, les formations et événements, les technologies, les prix et plus encore.
